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威海经区:党建引领红色物业 社区焕发精致模样

2019年10月30日 13:52 来源: 灯塔-党建在线
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  威海经区皇冠街道悦海社区党总支积极探索党建引领红色物业服务新模式,重点在组织设置、阵地建设、服务内容等方面下功夫,以切实解决群众身边的“关键小事”为着力点,有效破解物业管理难题,提升居民生活品质,社区由里到外焕发精致模样。

  党建引领,彰显物业“红色气质”

  建立社区大党委制度。将辖区4家物业公司纳入社区大党委成员,以社区的物业沙龙为载体,发挥好协商、协作、共建、共促作用,为居民多办实事、办好事。

  优化队伍结构。对小区业主委员会候选人进行审核把关,鼓励党员在居住小区参与业委会委员的竞选,建东悦海湾小区业委会成员中党员比例超过50%,悦海花园小区业委会中党员比例更是达到100%,7名业委会成员全是来自各行各业的优秀党员,真正让为业主办事、有责任感的人发挥作用。开展“宣讲人走进物业”系列活动。在辖区党员中遴选了9名党性观念强、自身经验丰富的党员,成立宣讲队伍,深入辖区物业开展宣讲,引导物业管理在提高社区居民生活质量、促进社会和谐等方面发挥重要作用。

业主委员会

  多元共治,凝聚社区“红色合力”

  构建多方联动机制。结合在职党员向社区报到工作,共同推进精致社区建设。植树节期间,在职党员积极参与“悦享阳光”花卉基地的建设,种植“可食地景”,居民通过参与社区组织的公益活动获取积分,用积分置换自己喜欢的花卉;清华园小区长期以来一直没有物业进驻,是社区最为头疼的一块心病。“红色物业”进驻后,物业、党员、志愿者齐上阵,清除楼道“牛皮癣”、清理楼栋杂物、修剪树木,在职党员还认领了老旧小区的“微网格”,让“三不管”变成“人人管”。今年以来,悦海社区共开展环境整治行动56次,出动志愿者959人次,居民的满意度日渐提升。

开展环境整治行动

  完善考核评价机制。针对物业公司服务小区的绿化、设施、治安等方面,制定了“每月一评比、每季一小结、每年一表彰”的物业考评制度。在《社区月报》开设“服务大家评,居民有话说”专栏,每月对物业进行星级评价,提出意见与建议,让物业“红红脸、出出汗”,倒逼物业企业提升日常服务水平。社区每季度会对连续2个月分值低于80分的物业公司进行约谈,制定整改计划,加强整顿。年终根据日常服务、秩序维护等五大项的得分计算考核成绩,评选出“最美物业”,推动物业服务企业不断自我改进、自我提升。

  精细服务,当好居民“红色管家”

  搭建红色平台。将社区“红色联盟”单位等力量纳入“红色物业”体系,合力搭建红色物业服务平台。在路见壹家蛋糕店设立“党群驿站”,举办物业沙龙活动13期,解决大小事项共150件次。在浩天物业设立“红色物业服务站”,举办消防安全演练、防诈骗大篷车、健步走等活动6次。在尚和学堂和盛朗青年旅社分别设置了“党群联络站”,要围绕宣传党的理论和方针政策、收集社情民意、解决生活难题等内容,以“党群连心、一站便民、热情联络、排忧解难”宗旨为党员群众提供最贴心的服务。

  坚持问题导向。从问题最突出、矛盾最集中地方入手,社区通过“红色物业”议事会和社区微信群等网络信息平台线上线下共同“破题”。针对居民反映的各类物业管理、停车难、邻里纠纷等问题,物业公司成立“红马甲”志愿者队伍,更换道闸系统,保障小区车辆停放有序,主干路畅通无阻。悦海世家小区开设了“红色热线”,物业员工24小时接听居民来电,及时解决居民急事难事。小区还对智能化监控系统、楼宇门禁系统进行升级改造,极大提升居民安全感和幸福感。(中共威海市委经技区工委组织部)