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肥城市新城街道古店社区:构建“三化”服务模式 提升为民服务水平

发表时间: 2018年04月10日 17:14 来源: 灯塔-党建在线
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  肥城市新城街道古店社区抢抓“先锋社区”创建机遇,积极融入“城市社区建设年”活动,以党建引领为核心,以服务型党组织创建为抓手,理顺党组织网络设置,发挥党员先锋模范作用,构建了网格化、亲情化、规范化“三化”服务模式,进一步提升了社区统筹发展水平和居民满意度。

  创新组织设置,推进服务网格化。推行党建网格化管理,建立上下贯通、不留空白的服务网络。一是建立区域化组织体系。坚持区域共建,设置社区党总支成员、驻区单位党组织负责人组成的7人社区“大党委”,健全大事共议、实事共办、要事共决、急事共商的“四共”工作机制,形成了社区“大党委”协调各方、驻区单位党组织主动作为的区域化党建新格局。二是健全四级服务网络。社区党总支负责牵头抓总,统筹推进社区各项工作;党支部重点抓好社区党建、为民服务活动开展;网格党小组联系100户左右居民,设立网格党小组长、党员管理员,设定党员责任岗,具体落实党支部工作安排,统筹做好网格内综合治理、低保救助、民情搜集等管理服务工作;楼栋党员中心户负责协调联络楼栋内的党员,开展日常联系服务群众活动,构建起了社区党总支-社区党支部-网格党小组-楼栋党员中心户的四级网络,将党建任务细化到网格,为民服务推进到网格。三是组建功能型党支部。根据党员认领岗位、爱好特长、志愿服务、产业经营内容等,建立各类功能型党支部7个,引导党员根据个人特点,自行选择党支部,参加组织生活,增强社区党组织的吸引力、融合力,让每名党员发挥作用都有载体平台。

  突出党员带头,推进服务亲情化。发挥党组织牵头作用,党员带头服务,抓服务、聚民心、促和谐。一是党员领岗尽责。社区党总支制作党员公示牌,主动亮明身份,网格党小组长、网格党员每月开展入户走访,面对面听取意见建议,撰写“社情日记”。设立报到党员服务站,为报到党员“设岗定责”,开展“汇聚微力量、圆梦微心愿”主题活动,社区党总支每季度汇总群众“微心愿”,组织报到党员认领圆梦。二是实施志愿服务。组建党员“搭把手”服务队,统一标识、统一着装,每月开展一次集中活动。推行居民事务党员代办,在党建网格内设立代办点,党员网格员任代办员,将服务功能向居民生活中的“柴米油盐”等“小事”延伸,为居民提供费用代缴、家政服务、生活照料等服务,对年老体弱、行动不便的居民全程代办,累计为居民代办事项1630余件。三是开展关爱活动。充分发挥功能室服务功能,依托功能型党支部,分类开展“健康伴你行”“党性闪光,服务发展”“睦邻节”“亲情进万家”等特色活动,为居民提供贴心服务。引进民生医院,组建党员医疗服务队,定期为老年公寓老人免费开展健康查体,配套建设棋牌室、阅览室、健身室、慈善超市等,党员轮流值班,专门为老年人提供服务。目前,老年公寓已入住80多人。

  健全工作制度,推进服务规范化。一是建立“党建联谊会”。社区“大党委”牵头成立“党建联谊会”,积极协调驻地单位党组织参加,每月召开一次党建联谊会,共同开展党建工作和为民服务活动。今年,组织召开联谊会2次,解决涉及功能室改造、文化广场活动开展等实际问题9件。二是推行党员积分考核。实行“积分定星”,按照党员履职、学习、服务、测评情况进行评议,每季度评定红、黄、蓝三种星级,年底得红星三颗以上的,作为评先树优对象;得蓝星三颗以上的,作为不合格党员调查对象。对报到党员,推行党员“奉献积分”。统一印发积分服务手册,党员志愿者人手一册,服务活动结束后,党员如实填写活动时间和服务记录。社区党总支一月一复核,盖章认证,并将党员参加活动情况量化为奉献积分,根据年度积分情况,分别享受赠阅党刊、爱心医疗等服务。三是健全述职评议。社区年初向党员群众承诺年度工作目标和民生实事计划,到岗到人,公示公开,接受监督;年底,社区“两委”成员逐一述职,党员群众打分评议,评议结果与待遇补贴挂钩。今年,共承诺完成民生实事5件,先后投入1000多万元,新建文体广场1000平米,有效提升了社区群众满意度。(中共肥城市委组织部)